FAQ

Preguntes freqüents

Tot el que potser et preguntes abans de contactar-nos. Si no trobes la teva resposta aquí, escriu-nos directament i et responem en menys de 24 hores.

Sobre Micelis

Qui som i a qui ens dirigim?

Som una consultora de benestar organitzacional i salut psicosocial amb seu a Barcelona. L'equip està format per tres psicòlegs especialitzats: Montse Codina, Genís Fauria i Andreu Gatuellas, tots tres socis fundadors.

Acompanyem petites, mitjanes i grans empreses que volen millorar el benestar organitzacional i la cohesió dels seus equips. Treballem amb qualsevol mida d'empresa: cada projecte l'adaptem a la realitat de l'organització.

Quina és la diferència amb una altra consultora de RRHH?

Nosaltres no fem teoria, ni xerrades motivacionals, ni programes prefabricats. Combinem rigor científic (treballem des de la psicologia organitzacional i amb dades reals) amb una mirada profundament humana.

Entrem on la majoria no entra: just després de l'avaluació de riscos psicosocials, quan l'empresa té un informe amb els factors a treballar i ningú li diu què fer-ne. Partim de les vostres dades, no d'un catàleg tancat. No venem benestar com a complement: venem organitzacions més sanes, equips més compromesos i persones que treballen millor.

I sobretot, fem propostes a mida adaptades a les necessitats reals de cada client. No tenim un format únic ni un punt d'entrada fix: cada empresa és diferent i la nostra intervenció es dissenya a partir d'allà.

D'on ve el nom "Micelis"?

El miceli és la xarxa invisible que creix sota terra al bosc, connectant arbres i fent possible la vida. Quan les condicions són les adequades, es desplega en forma de canvi visible.

A Micelis treballem igual: analitzem el que no es veu, connectem la informació clau i intervenim allà on realment importa. El plural, Micelis, representa la xarxa, la pluralitat de connexions que som com a equip i les que construïm a cada empresa amb què treballem.

Serveis i funcionament

Quins serveis oferiu?

Entrem després de l'avaluació de riscos psicosocials, amb un producte per a cada grup de factors psicosocials. No cal que hagi sortit res malament: també funcionen com a acció preventiva, o simplement per mantenir el nivell d'un equip que ja està bé.

  • Ecosistemes Humans Saludables: taller o conferència sobre seguretat psicològica, pertinença i inclusió, higiene psicosocial i accountability. Per a relacions i suport social, participació i supervisió.
  • L'habilitat d'estar bé: conferència o sessions sobre regulació emocional i benestar psicoemocional a la feina. Per a demandes psicològiques i exigències emocionals, i per a llocs amb alta càrrega emocional.
  • Psicologia-coaching: team coaching i coaching executiu, per a equips amb tensions i per a comandaments que necessiten suport per liderar millor.

Com a pas previ opcional hi ha el diagnòstic qualitatiu: focus groups, entrevistes als comandaments, informe amb la lectura de les causes de cada factor i pla de mesures prioritzades.

Qui participa en un dels dos tallers té accés durant 12 mesos a un espai privat amb la guia de butxaca, les càpsules d'àudio i el pòster/informe de comportaments del vostre equip.

A banda d'això tenim un catàleg d'altres tallers en benestar psicoemocional i habilitats, bonificables per la FUNDAE. I ens adaptem a qualsevol necessitat: si el que us cal no encaixa exactament amb cap d'aquests formats, ens expliqueu la situació i us preparem una proposta a mida a partir d'allà.

Pots veure el detall de cada servei, amb formats i preus, a la pàgina Què oferim.

Quin és el procés de treball?

Treballem en quatre passos, i sempre en aquest ordre. Dades primer, intervenció després:

  1. Analitzem: partim de les dades que l'empresa ja té, el FPSICO o el PSQ CAT21, per saber on tindrem més impacte.
  2. Explorem, si cal: si ho veiem oportú, focus groups, entrevista al comandament o indagació apreciativa.
  3. Intervenim: tallers, sessions a mida i acompanyament personalitzat allà on hi ha més impacte.
  4. Fem seguiment: una sessió de seguiment als 3, 6 o 12 mesos.

Com fem els focus groups? Són sessions de 2 hores amb grups de 6 a 8 persones per col·lectiu. Es fan sense els seus comandaments per garantir confiança, en un entorn segur i confidencial. L'objectiu no és recollir queixes, sinó entendre què passa realment: què funciona, què bloqueja, què es podria millorar. Tot el que es diu queda en anonimat i només s'utilitza de manera agregada.

Què és la intervenció apreciativa? És la nostra manera d'enfocar el treball: en lloc de centrar-nos només en els problemes, partim del que ja funciona bé per amplificar-ho. Identifiquem les fortaleses reals de l'equip i les fem servir com a base per al canvi. Això genera més compromís i resultats més sostinguts que un enfocament basat només en corregir errors.

Treballeu en remot o presencialment?

Tots dos formats. Els tallers i sessions amb equips solen ser presencials per generar més confiança i participació. Les sessions de coaching individual, reunions de seguiment i moltes anàlisis es poden fer en remot sense perdre qualitat.

Decidim el format conjuntament en funció del projecte i de les necessitats del teu equip.

En quins idiomes treballeu?

Treballem indistintament en català, castellà i anglès. Adaptem cada sessió, taller i informe a l'idioma que us vagi millor, i si el vostre equip és divers, treballem en més d'un idioma a la vegada sense problema.

On treballeu geogràficament?

La nostra seu és a Barcelona i les sessions presencials les fem habitualment a l'àrea de Barcelona i a tota Catalunya. Per a projectes mitjans o grans ens desplacem a la resta de la península sense problema. En aquest cas el desplaçament es pressuposta a part.

Procés de contractació

Com es comença un projecte amb vosaltres?

El primer pas és una trucada inicial gratuïta de 30 minuts, sense compromís. T'escoltem, entenem la teva situació i et fem una proposta clara amb el format que creiem que us encaixaria millor, durada i pressupost.

Si segueixes endavant, signem un contracte de prestació de serveis i un NDA (acord de confidencialitat) i comencem.

Quant es triga a començar?

En funció de l'agenda i la disponibilitat que tinguem, però intentem que sigui el més aviat possible. Habitualment podem començar la fase d'anàlisi en qüestió de pocs dies un cop signat el contracte. Donem prioritat a la rapidesa: si tens un repte, no té sentit fer-te esperar setmanes.

Quant trigueu a respondre el formulari de contacte?

Habitualment menys de 24 hores laborables. Si ens escrius un divendres a la tarda, tindràs resposta com a molt tard dilluns al matí.

Les nostres tarifes

Els preus de cada servei són públics i els tens a la pàgina Què oferim. Com a referència: una conferència d'1,5 hores són 1.000 € i un taller de 3,5 hores, 1.500 €. El diagnòstic qualitatiu va dels 3.100 € als 10.500 € segons la mida de l'organització. El psicologia-coaching es pressuposta després d'una primera conversa. IVA no inclòs.

El pressupost final es confirma en una trucada gratuïta de 30 minuts, sense lletra petita. Treballem amb factura formal, a 30 dies un cop finalitzades les sessions, i acceptem pagaments fraccionats per a projectes llargs. Els desplaçaments fora de l'àrea de Barcelona es pressuposten a part.

Confidencialitat i resultats

És tot confidencial?

Absolutament. Signem un NDA (acord de confidencialitat) abans de qualsevol intercanvi d'informació sensible. Tot el que recollim, entrevistes, qüestionaris i conclusions, es tracta amb el màxim respecte i no es comparteix mai fora de l'organització.

L'ètica professional i la confidencialitat són dos dels valors fundadors de Micelis. Si vols veure el detall complet de com tractem les dades, descarrega el Compromís de confidencialitat i tractament de dades.

Com gestioneu les dades sensibles que us enviem?

Fem servir eines de treball que compleixen el RGPD europeu. Tota la informació es tracta amb els màxims estàndards de seguretat i confidencialitat, amb còpies de seguretat regulars i accés només per a l'equip consultor del projecte concret. Apliquem una restricció reforçada per a dades sensibles com les de salut mental.

Al final del projecte, les dades brutes (transcripcions, respostes individuals) s'esborren 30 dies després del tancament. Conservem només els informes finals durant els terminis legals.

Tens el procés sencer detallat al document Compromís de confidencialitat que pots descarregar gratuïtament.

Què passa després de la intervenció?

Fem una sessió de seguiment als 3, 6 o 12 mesos, segons el que acordem, per revisar com ha anat i ajustar el que calgui.

A més, qui ha participat en un dels dos tallers té accés durant 12 mesos a un espai privat amb el material del seu equip: la guia de butxaca, les càpsules d'àudio i el pòster/informe amb els comportaments concrets que l'equip ha acordat mantenir. El taller s'acaba en unes hores; els hàbits necessiten mesos.

Garantitzeu resultats?

El canvi real requereix compromís per part de l'organització, no només de nosaltres. El que sí garantim és:

  • Un equip de psicòlegs col·legiats al COPC.
  • Partir de les vostres dades i no d'un programa prefabricat.
  • Confidencialitat: acord previ, tractament conforme al RGPD, cap grup de menys de 5 persones analitzat i dades brutes esborrades 30 dies després del tancament.
  • Acompanyament honest: si veiem que alguna cosa no funciona, ho diem i ho corregim.

Si després de llegir les vostres dades veiem que no us podem ajudar, t'ho diem clarament i no continuem.

Necessito tenir l'avaluació de riscos psicosocials feta abans?

No és imprescindible, però és el nostre punt de partida natural. No administrem avaluacions de riscos psicosocials: això ho fa el vostre servei de prevenció. Si ja en teniu una, FPSICO o PSQ CAT21, o dades de clima, llegim l'informe per saber quins factors convé treballar i quin servei us traurà més partit. Si no en teniu, els tallers funcionen igualment com a acció preventiva, per a equips que estan bé i ho volen continuar estant. I si en voleu fer una, la coordinem amb partners especialitzats. El diagnòstic qualitatiu que fem nosaltres (focus groups, entrevistes i escales validades breus) serveix per entendre per què surten els resultats i convertir-los en mesures concretes, però no substitueix l'avaluació legal de riscos psicosocials.

No has trobat la teva resposta?

Escriu-nos directament i et responem personalment en menys de 24 hores.

Contacta amb nosaltres